Ügyfélszolgálati munkatárs teljes - vagy részmunkaidőben

Értékünk a kollégánk!

A Lidl stabil munkahely és Európa egyik legsikeresebb multinacionális vállalata. A Lidl Magyarország több, mint 18 éve van jelen és az FMCG kiskereskedelmi láncok között piacvezető hazánkban. A vonzó munkahelyi feltételek és a tisztességes bánásmód jelentik sikerünk alapjait, melynek keretében 2023-ban további 4,4 milliárd forintot fordítunk bértömegnövekedésre.

A Te jövőd. A mi jövőnk.

Feladataid

• az ügyfélszolgálatra érkező telefonhívások fogadása, kezelése
• levelek, e-mailek megválaszolása
• panaszkezelés, problémamegoldás, teljes körű reklamációkezelés
• teljes körű információ- és segítségnyújtás vásárlóink részére
• kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása

Profilod

• közép- vagy felsőfokú végzettség
• kiemelten jó kommunikációs készség szóban és írásban
• minimum 1 év ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalat
• kommunikációképes német és/vagy angol nyelvtudás előnyt jelent
• felhasználói szintű Word és Excel ismeret
• IT rendszerek iránti fogékonyság
• számlázással kapcsolatos ismeretek előnyt jelentenek
• gépírás előnyt jelent
• több műszakos munkarendben történő munkavégzés előre tervezhető beosztás alapján
• segítőkész hozzáállás; megoldásorientált, precíz munkavégzés

Amit kínálunk

• Lidl kártya, mely a Lidl üzleteiben levásárolható
• nagy értékű egészségprogram
• plusz 1 nap szabadság szűrővizsgálatokon való részvétel céljából
• a munkavégzéshez modern, kiváló minőségű IT eszközöket biztosítunk
• home office lehetőség (hibrid munkavégzés)
• a kormányrendelet előírása esetén közösségi közlekedéssel való munkába járás költségének 86%-a helyett 100% térítése, autóval történő munkába járási költségtérítés a kötelező 9 Ft/km helyett 40 Ft/km
• stabil munkahely Európa egyik legsikeresebb – és Magyarországon az FMCG kiskereskedelmi láncok között piacvezető – multinacionális vállalatánál
• vállalaton belüli fejlődési, továbblépési lehetőség
• kihívásokban gazdag, változatos munkakör
• személyre szabott betanulási program
• szakmai és soft skill képzések
• csapatépítő programok