Értékünk a kollégánk.
Álláskeresés Bejelentkezés

Ügyfélszolgálati munkatárs

Jelentkezz most
ügyfszgero

Munkavégzés helye

Központi Irodaház Budapest {amount} km távolságra
Rádl árok 6.
1037 Budapest

Szerződés típusa

Teljes munkaidő

Végzettségi szint

Közép- vagy felsőfokú végzettség

Ügyfélszolgálat

Referencia

HU-022539

Értékünk a kollégánk!

Több, mint 17 éve Magyarországon, több, mint 8500 munkavállaló. Stabil munkahely Európa egyik legsikeresebb – és Magyarországon az FMCG kiskereskedelmi láncok között piacvezető – multinacionális vállalatánál. 2022 márciusától a Lidl 4 milliárd forintot fordít bértömegnövekedésre.

A Te jövőd. A mi jövőnk.

Feladataid

  • az ügyfélszolgálatra érkező telefonhívások fogadása, kezelése
  • levelek, e-mailek megválaszolása
  • panaszkezelés, problémamegoldás, teljes körű reklamációkezelés
  • teljes körű információ- és segítségnyújtás vásárlóink részére
  • kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása

Profilod

  • közép- vagy felsőfokú végzettség
  • kiemelten jó kommunikációs készség szóban és írásban
  • kommunikációképes német és/vagy angol nyelvtudás előnyt jelent
  • felhasználói szintű Word és Excel ismeret
  • IT rendszerek iránti fogékonyság
  • számlázással kapcsolatos ismeretek előnyt jelentenek
  • monotonitástűrés
  • gépírás előnyt jelent
  • ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • segítőkész hozzáállás; megoldásorientált, precíz munkavégzés

Amit kínálunk

  • Lidl kártya, mely a Lidl üzleteiben levásárolható
  • a kormányrendelet előírása esetén közösségi közlekedéssel való munkába járás költségének 86%-a helyett 100% térítése
  • a munkavégzéshez minimum 500 000 Ft értékben biztosítunk IT eszközöket
  • perc alapú munkaidő elszámolás
  • home office lehetőség
  • nagy értékű egészségprogram
  • plusz 1 nap szabadság szűrővizsgálatokon való részvétel céljából az idei évben
  • stabil munkahely Európa egyik legsikeresebb – és Magyarországon az FMCG kiskereskedelmi láncok között piacvezető – multinacionális vállalatánál
  • vállalaton belüli fejlődési, továbblépési lehetőség
  • kihívásokban gazdag, változatos munkakör
  • személyre szabott betanulási program
  • szakmai és soft skill képzések
  • csapatépítő programok

Kiválasztási folyamat a Lidl-nél

1. Hogyan tudsz jelentkezni hozzánk?

A Lidl aktuálisan nyitott pozícióiról a www.jobs.lidl.hu oldalon minden fontos és érdekes információt megtalálsz. Ha valamely hirdetésünk felkeltette az érdeklődésedet és el tudod képzelni magad a csapatunkban, ne habozz! Add be hozzánk a pályázatod!

2. Miért fontos az online kérdőív?

Jelentkezésedkor egy online kérdőív formájában felteszünk Neked néhány kérdést. Válaszaidból szeretnénk megtudni, hogy mennyire passzol hozzád az adott pozíció.

3. Hogyan kapsz visszaigazolást?

Miután beadtad a jelentkezésed és minden csatolmányként küldött dokumentum sikeresen beérkezett hozzánk, küldünk számodra egy visszaigazoló e-mailt. Pályázatod a Toborzás - kiválasztási csapatunkhoz fut be, kollégáink visszajelzésére napokon belül számíthatsz.

4. Miért hívunk fel telefonon?

A személyes találkozó előtt szeretnénk egyeztetni Veled telefonon is a munkakörrel kapcsolatban. Lehetőséget biztosítunk arra, hogy feltehesd a kérdéseidet és mi is szeretnénk egy első benyomást kapni a személyiségedről.

5. Mire számíthatsz a személyes találkozó alkalmával?

Miután kollégánk egyeztett Veled egy alkalmas időpontot, szeretettel várunk téged egy személyes találkozóra, hogy közelebbről is megismerhessük egymást és átfogó képet kaphass a feladatokról.

6. Mit takar a látogatói nap?

Amennyiben meghívást kapsz tőlünk egy látogatói napra, mi biztosan szívesen dolgoznánk veled együtt. Ezen a napon, pár órában elkísérheted dolgozóinkat a munkájuk során, megismerheted a napi feladatokat és bepillantást kaphatsz a Lidl világába. Remek lehetőség ez a számodra, hiszen visszaigazolást kaphatsz arról, hogy ez a pozíció valóban a legmegfelelőbb a számodra.

7. Belépés

A kiválasztási folyamatot követően a szerződéskötés következik. A munkába állás feltétele emellett egy orvosi alkalmassági vizsgálat, illetve a későbbiekben szükséges lesz a munka- és tűzvédelmi oktatásokon való részvétel. Ezekután köszöntünk Téged csapatunkban és kezdődhet a betanulásod!