Projektvezető ügyfélszolgálati területen

Értékünk a kollégánk!

A Lidl stabil munkahely és Európa egyik legsikeresebb multinacionális vállalata. A Lidl Magyarország több, mint 18 éve van jelen és az FMCG kiskereskedelmi láncok között piacvezető hazánkban. A vonzó munkahelyi feltételek és a tisztességes bánásmód jelentik sikerünk alapjait, melynek keretében 2023-ban további 4,4 milliárd forintot fordítunk bértömegnövekedésre.

A Te jövőd. A mi jövőnk.

Feladataid

• új ügyfélszolgálati folyamatok, rendszerek (projektek) bevezetése
• korábbi projektek nyomonkövetése, irányítása
• felelősségvállalás a mutatószámokért
• ad hoc jellegű riportok, prezentációk készítése
• munkatársak támogatása, oktatása az új folyamatok bevezetésénél
• professzionális kommunikáció az ügyfélszolgálatos kollégákkal és a nemzetközi szakmai kapcsolattartókkal a projektbevezetések során
• oktatási anyagok fordítása (német vagy angol nyelvről)

Profilod

• felsőfokú végzettség
• vezetői pozícióban szerzett tapasztalat előny
• kiemelten jó kommunikációs készség szóban és írásban
• tárgyalóképes német és/vagy angol nyelvtudás szóban és írásban
• haladó szintű Word, Excel és Powerpoint ismeret
• IT rendszerek iránti fogékonyság/ismeret analitikus gondolkodásmód
• átlagon felüli problémamegoldó készség
• people management
• ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalat; valamint számlázással kapcsolatos ismeretek előnyt jelentenek

Amit kínálunk

• Lidl kártya, mely a Lidl üzleteiben levásárolható
• nagy értékű egészségprogram
• plusz 1 nap szabadság szűrővizsgálatokon való részvétel céljából
• a munkavégzéshez modern, kiváló minőségű IT eszközöket biztosítunk
• home office lehetőség (hibrid munkavégzés)
• a kormányrendelet előírása esetén közösségi közlekedéssel való munkába járás költségének 86%-a helyett 100% térítése, autóval történő munkába járási költségtérítés a kötelező 9 Ft/km helyett 40 Ft/km
• stabil munkahely Európa egyik legsikeresebb – és Magyarországon az FMCG kiskereskedelmi láncok között piacvezető – multinacionális vállalatánál
• vállalaton belüli fejlődési, továbblépési lehetőség
• kihívásokban gazdag, változatos munkakör
• személyre szabott betanulási program
• szakmai és soft skill képzések
• csapatépítő programok